O2O电子商务模式
O2O模式是什么意思
O2O模式是基于线上线下商务模式设计开发的,对企业商家而言,O2O模式以企业内部管理为纽带,将线上交易和线下交易连接起来,实现线上交易线下服务,线下交易线下结算,实体企业可把企业推广、品牌宣传、市场促销等活动放到O2O模式上进行,大幅度提高营销效果。同时实现会员、配送、销售、业务流程的统一管理,最终提升品牌商的市场价值,增加加盟商的收入,为消费者提供优质的服务。
O2O模式的特点
进入高速发展阶段,整个商场模式需要进行全面的产业体系升级;互联网普及大众,覆盖主流人群;大电商时代猛烈地冲击了传统商家、商场的发展。对于在线电子商务冲击,传统商场需要加速的布局;O2O领域已经能够成熟运用云计算平台技术,适合建立线上线下配合的全渠道的客户服务平台;传统商家想通过深挖本地市场,解决销量下降的困境,却没有行之有效的商业模式,缺乏方向决策上的前进指示。
在市场因素驱动下,为应对市场问题而发展出来的新型电子商务模式——O2O模式,将消费者和商户融合到商业广场,实现线上线下全新购物体验
1.电商与店商相结合,突出本地服务特色
乾元坤和O2O模式平台采用"电子市场+到店消费"模式,将"电子商务"和"社区门店"紧密结合,实现优势互补。消费者在网上下单并完成支付,并到实体店中消费,使本地化的服务市场得以充分施展。
2.信息互通互用
乾元坤和O2O模式平台实现对企业内部与加盟店的管理,使企业与加盟店之间的信息互通互用,既能规范加盟店的服务水平,又能有效监管加盟商的运营情况。
3.信息化高度集成
乾元坤和O2O模式平台集服务中心、地图服务、短信平台、企业邮箱等信息数字化服务工具于一体,进一步提高服务响应速度和客户体验。
4.先进的开发技术
由于O2O模式平台应用需求的大众属性和简单易用易维护的特征,乾元坤和O2O采用B/S与C/S相结合的结构。在技术的选用的原则上,兼顾选用当前主流的稳定技术与一定的技术前瞻性。