在移动网络环境中，用户具有双
重身份，既是产品的潜在购买者，也是移动软件和应用的使用者。当用户在从事自己喜欢的活动或者工作时，将获得愉悦感，忽视时间的流逝而沉浸其中，从而形成的重复使用意愿及行为，一般以重复使用度、依赖度进行衡量，并与用户转换成本成正比。可以说，“用户粘性”就是传统营销传播中的顾客忠诚度。
有研究表明，感知有用性、互动性、娱乐性、涉入度几个要素将影响用户的所获得的愉悦感，从而提高用户粘性。
首先，粉丝积累是第一步。标题党的使用、内容的趣味、排版的精美，都给了粉丝一个留下来的理由。
其次，借助第三方平台。借助第三方平台的功能，例如微盟中的有奖调查、微测试等功能进行收集，在展示的最终阶段进行用户信息的提交，即可以了解到粉丝的兴趣点，又能够获取用户真实信息。有趣的形式加上精美的页面设计，更易吸引用户，使之产生愉悦从而提高用户粘性。同时，可利用微盟的后台大数据分析系统进行数据分析，对于企业的会员管理有很大的帮助。
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